污水处理系统是一个复杂系统：集物理、化学、生物、机械、土建、结构、水力、化验、分析、仪表、电器与自控等多专业于一体的复杂系统，也是一个集固、液、气三相于一身的综合系统；同时集变化、平衡、矛盾、控制于一体的平衡系统；同时也是能源的消耗和转换系统；
污水处理厂运营的核心是培养正确的活性污泥（微生物），污水处理厂各种建构筑物、仪表、设备、电控等设施均为此核心服务，活性污泥（微生物）是污水处理常去除污染物（氨氮、COD、BOD、P等）的核心力量，其种类繁多，必须保证工艺单元有配套、正确、合理、适量的微生物，才能保证污水处理厂的稳定高效运行； 
因此，管理污水处理厂实际上是在管理微生物，同时污水处理行业也是技术性很强的实践应用性行业；作为污水处理厂的工艺技术人员，必须清楚您所管理污水处理厂的各种现状，如水源水质情况、处理工艺、设备现状、人员情况、运行存在什么问题等，这些需要从本质上进行相当深入的熟悉、了解； 
每个污水处理厂除具有污水处理厂的共性特点外，还具有自身独有的个性特点。如同样是市政污水处理厂，南方和北方的水源水质相差很大，如有的污水处理厂是高COD，有的是高氨氮低COD，有的是高悬浮物（SS）等等，运营过程中，根据自身特点，需要采取的措施和应对方法就会千差万别；因此一般工艺人员很难做到这点，要求综合能力很高，需要专业人员对污水处理厂进行全面评估。
影响污水处理厂营业利润的短板是什么？如何消除短板？
污水处理厂盈利的基本模式是：利润=收入（达标水量×污水处理费）-成本；有些污水处理厂的设计水量很大，而实际处理水量总提升不上去，原因有很多种，有技术原因（需要专业人员进行分析、评估，然后给出解决方案），有非技术原因，但不管哪种原因都必须解决，这直接影响到了污水处理厂的整体收入；另外一个层面是降低成本，污水处理厂的运行成本主要包括管理成本、人工成本、设备检维修成本、电耗、药耗、大修等；其中主要的运行成本为电耗和药耗，电耗和药耗跟水量、水质、工艺、设备、管理等均有关系，不同的污水处理厂采取降低成本的方法也不同，如管理、工艺、设备、大数据等均可，关键是如何在污水处理厂现有的条件下实现才是最重要的。因此，如果要提高利润，需要尽可能多的处理污水，同时还要降低自身的运行成本；降低运行成本的方法和方式有很多种，需要根据自身污水处理厂的特点确定，在全面评估的基础上，确定高成本点，然后提出解决方案，如高氨氮废水，必然带来高药剂消耗和高电耗，但在高耗能的基础上也是可以实现降低成本的（特别强调一点，不是只有精确曝气可以降低电耗，工艺、设备、大数据、管理等很多方面可以做到），需要根据自身特点，单独制定方案，所以实效的污水处理厂全面评估变得非常重要。目前，我国绝大部分污水处理厂的运营人员的技术水平普遍偏低，有相当数量的污水处理厂的运营停留在了设备的启停，阀门的开关上，很少能做到工艺的运营、参数的运营；另外污水处理厂很多配套的检测设备等设施不齐全；污水处理是实践性很强的应用型行业，需要污水处理运营人员具备相应的专业理论知识、相当的分析问题和解决问题的能力；经常出现的场景是：在污水处理厂出现水质不达标、污泥流失、泡沫等问题时，很多运营人员出现了不知该如何分析、应对，不知该采取什么措施进行调整。
因此，污水处理厂需要补齐相应的必须运营设施、设备的基础上，还需做到培养污水处理厂自己的核心工艺运营技术人员，才能保证污水处理厂稳定高效运行；目前，我国的污水处理厂技术（人才）空心化现象严重，必须弥补这一短板，才能走的更好，更远。由于污水处理的行业特点和技术特点，寻找适合污水处理厂自己的专业人才队伍是一件非常难的事情，在一定基础上通过培训，培养自己的人才队伍是首选。
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